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別讓“搬家亂象”淪為社會(huì)痛點(diǎn)
作者：中港源物流 發(fā)布于：2020/12/1 8:08:47 點(diǎn)擊量：
眼下，我們正處于一個(gè)“流動(dòng)”的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市化的深度推進(jìn)，使得搬家的頻次明顯增多。隨著需求的日益增長(zhǎng)，搬家市場(chǎng)的發(fā)展也迅猛增長(zhǎng)，不少公司從傳統(tǒng)的線下走到了線上。然而，互聯(lián)網(wǎng)在助推行業(yè)發(fā)展加速度的同時(shí)，也成了滋生亂象的溫床。在網(wǎng)上隨便一搜，不是“天價(jià)搬家費(fèi)”，就是“血淚分享史”，良莠不齊的搬家市場(chǎng)戳中了不少消費(fèi)者的痛點(diǎn)。
據(jù)了解，目前搬家行業(yè)從業(yè)門檻、用戶安全、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，都沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。各搬家公司均是以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，這就使得進(jìn)入門檻低。隨之而來(lái)的是海量的夫妻式經(jīng)營(yíng)、作坊式經(jīng)營(yíng)直接拉動(dòng)行業(yè)冰點(diǎn)，引發(fā)非正當(dāng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。為了利益，他們不僅“蹭名牌”，通過(guò)專做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)公司提高網(wǎng)頁(yè)搜索排名和曝光率來(lái)引流。還會(huì)以低價(jià)引誘上鉤，搬完坐地起價(jià)，當(dāng)消費(fèi)者“如夢(mèng)方醒”時(shí)，但已“既成事實(shí)”，導(dǎo)致博弈空間有限。久而久之，種種無(wú)下限行為使得整個(gè)行業(yè)都深受其擾，對(duì)于正規(guī)搬家公司來(lái)說(shuō)，也受到重大沖擊引發(fā)業(yè)務(wù)下降。
由此可見(jiàn)，網(wǎng)約搬家行業(yè)呈現(xiàn)出混亂的發(fā)展態(tài)勢(shì)，不僅是惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)界限不清晰引發(fā)，更是行業(yè)內(nèi)部管理無(wú)序，司機(jī)權(quán)益得不到保障導(dǎo)致。面對(duì)這一痼疾，如果要從根本上解決亂象，單靠互聯(lián)網(wǎng)思維是完成不了的。網(wǎng)約貨運(yùn)搬家平臺(tái)需要對(duì)供需雙邊市場(chǎng)都進(jìn)行重構(gòu)，對(duì)任何一方，都須達(dá)到利益平衡才能持久經(jīng)營(yíng)。
網(wǎng)約平臺(tái)作為中間方，一個(gè)搬字連接著“客戶”與“司機(jī)”兩端，是兩個(gè)位置之間切換所必經(jīng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)模式和評(píng)價(jià)體系，系好公平的“繩子”，才能切實(shí)保護(hù)用戶和司機(jī)雙方的合法權(quán)益。倘若大家仍然打價(jià)格戰(zhàn)，拉低價(jià)格，減少起步價(jià)，司機(jī)與工人的服務(wù)質(zhì)量必定跟不上，客戶的搬家成本造成重大損失�！把┍乐畷r(shí)，沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的”，平臺(tái)低價(jià)損害了司機(jī)的基本利益，司機(jī)的不作為服務(wù)意識(shí)造成客戶搬家惡劣的體驗(yàn)，反饋給平臺(tái)就是服務(wù)質(zhì)量的差評(píng)，如此惡心循環(huán)，損壞的都是大家自身的利益。
因此，規(guī)范搬家行業(yè)市場(chǎng)迫在眉睫，整治“天價(jià)搬家費(fèi)”亂象刻不容緩。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)不可或缺的因素，只有置身于嚴(yán)格的監(jiān)督之中，才能避開(kāi)搬家公司的“劣幣驅(qū)除良幣”。明碼標(biāo)價(jià)、公平交易、童叟無(wú)欺，這樣的賣場(chǎng)才能維持行業(yè)的健康發(fā)展。整治亂象、防止侵權(quán)、維護(hù)秩序，這樣的市場(chǎng)才能避免亂象淪為社會(huì)痛點(diǎn)。
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