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疫情突襲,各行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2月6日,京東旗下社交電商平臺京喜宣布推出16項(xiàng)支持措施,幫助商家快速恢復(fù)經(jīng)營,助力滯銷品商家拓展全新銷售渠道。
這些措施涵蓋了資金補(bǔ)貼、商家入駐、平臺運(yùn)營、物流支持、健康及金融共享五大方面,具體包括:
京喜設(shè)置疫情專項(xiàng)資金補(bǔ)貼,對抵御疫情的健康衛(wèi)生用品及民生保障商品進(jìn)行全面覆蓋。同時,京喜直播推出“滯銷產(chǎn)業(yè)帶直播幫扶”及“直播義賣”兩大計(jì)劃,啟動專項(xiàng)賦能及補(bǔ)貼,屆時不但有百大主播對受疫情影響的產(chǎn)業(yè)帶貨品進(jìn)行專項(xiàng)帶貨,還有直播部分品類商品免cps傭金政策,降低商家參與門檻,拓展銷售場景。
對亟需開拓線上銷售渠道的新商家,京喜提供零成本入駐,最快6小時極速審核,扣點(diǎn)低至0.6%;同時,為新商家提供免費(fèi)代入駐服務(wù),并組織第三方服務(wù)商提供1個月的免費(fèi)代運(yùn)營服務(wù)。而對于受疫情影響的老商家,京喜將適當(dāng)延長2020年續(xù)簽入口的開放時間。
在平臺運(yùn)營層面,對于受疫情影響較大的湖北等地商家,京喜將投入專項(xiàng)運(yùn)營人力,對商家進(jìn)行1對1幫扶;對于防疫類商品及受疫情影響的商品,京喜將提供千萬級別的社交流量支持;設(shè)置綠色通道,幫助受疫情影響的滯銷農(nóng)戶快速入駐京喜開店,指導(dǎo)運(yùn)營銷售;為商家提供41門免費(fèi)的電商在線經(jīng)營課程,幫助商家全面快速上手;此外,京喜還將為湖北地區(qū)商家免費(fèi)開通京東商智商家版-洞察套餐1個月,并延長免費(fèi)使用京小智(智能客服)的期限至2020年3月31日。
疫情之下全國交通大面積阻滯,京喜推出物流支持政策,對疫情期間指定城市、醫(yī)療民生類型的京喜平臺新簽京東物流倉配商家,提供專項(xiàng)物流折扣補(bǔ)貼;京東物流新簽約商家可實(shí)現(xiàn)48小時急速簽約和倉儲系統(tǒng)配置,全體商家都可享受1對1售后專屬服務(wù)。據(jù)了解,京東物流到倉服務(wù)目前已恢復(fù)全國運(yùn)營,非疫區(qū)211和次日達(dá)時效在快速恢復(fù)中,即日起使用到倉服務(wù)的京喜商家都將享受綠色通道(疫情區(qū)除外)。
在此之外,京喜商家還可共享京東保險、健康保障及金融保障。京喜聯(lián)合京東數(shù)科為湖北地區(qū)京喜商家員工提供新型冠狀病毒肺炎保險服務(wù),最高30萬元保障金;京東健康將通過“企業(yè)疫情監(jiān)控防控平臺”為京喜商家員工提供免費(fèi)醫(yī)生問診等多項(xiàng)健康服務(wù)。而為解決京喜商家資金周轉(zhuǎn)問題,京東數(shù)科已上線提供相關(guān)息費(fèi)減免和延遲還款政策,開通金融服務(wù)綠色通道,緩解商家資金壓力。
京喜相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望通過這16項(xiàng)補(bǔ)貼及服務(wù)支持舉措,為商家減負(fù)賦能。并且,京喜已聯(lián)動廣大平臺商家共同行動,針對疫情所需商品及民生商品,提出“三個確保”——確保安全、確保供應(yīng)、確保價格,讓消費(fèi)者買的放心。未來,京喜還將持續(xù)關(guān)注疫情變化,積極履行平臺應(yīng)盡的社會責(zé)任。
據(jù)了解,京喜充分發(fā)揮供應(yīng)鏈和京東物流的優(yōu)勢,深入各大產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)源帶源頭,保障消毒液、護(hù)目鏡、除菌類商品及米面糧油等民生商品的正常供應(yīng)。